ЖКХ, коммунальное хозяйство, справочник Коптево, фото Коптево

Карта сайта

 

Водосток ] Металлопластиковая труба ] Обращение в суд ] Вопросы и ответы ]

Затопление квартир

На главную

 

Вверх
Детская площадка
Затопление квартир
Лестничные клетки
Лифты
Освещение этажей
Прилегающая территория

 

 

Вопросы затопления квартир волнуют жильцов жилых многоквартирных домов

 

Для справки

(куда обращаться в экстренных случаях, при затоплении квартир)

 

Наименование

Адрес

Телефон

Районная диспетчерская служба

125183, Академическая Б. ул., 77, к.4

488-60-90

 

 

 

Что делать, если у вас произошел залив квартиры:

  1. Если Вас сильно затопили сверху, то рекомендуется отключить электричество, чтобы избежать короткого замыкания.

  2. Постарайтесь найти причину залива (открытый кран у соседей, прорыв водных коммуникаций в подъезде, протекание крыши), и ликвидировать ее самостоятельно (подняться к соседу и попросить его выключить воду), или силами сотрудников эксплуатирующей организации (ДЕЗ, ЖЭК - отключить воду в подъезде, проверить причину течи в крыше дома и т.д.). Но не подвергая свою жизнь опасности.

  3. Зафиксируйте (фотоаппаратом, видеокамера, мобильник) повреждения, полученные помещениями, отделкой, предметами интерьера, мебелью, бытовой техникой в следствии залива.

    • Желательно, чтобы фото были цветные и на на при съемке на фото было отпечатано точное время.

    • Повреждения должны быть сфотографированы таким образом, чтобы их можно было рассмотреть.

  4. Вызывайте представителей эксплуатирующей организации и виновника залива для составления акта, подтверждающего факт причинения ущерба имуществу.

    • Один экземпляр акта должен обязательно остаться у вас (если его у вас нет, то запомните хотя бы его номер и дату составления, потом его можно затребовать через суд);

    • Работников ДЭЗ следует вызывать даже при небольших повреждениях: дефекты могут проявиться позже в большем объеме, поскольку часть воды может задержаться в конструкциях перекрытий;

  5. Контролируйте правильность описания и точность размеров повреждений стен, потолков, мебели, бытовой техники, осматриваемых представителями комиссии.

  6. Получите в эксплуатирующей организации оригинал акта осмотра залива.

  7. Попытайтесь мирным путем ("на месте") решить вопрос о возмещении ущерба с виновником залива.

  8. При невозможности урегулировать ситуацию мирно - звоните в оценочную компанию (не забудьте, у них должна быть лицензия на составление сметной документации и лицензия на деятельность по оценке), и договаривайтесь об осмотре повреждений на конкретную дату и время с приглашением виновника залива, оповестив его об этом телеграммой с уведомлением.

    • Дата осмотра должна учитывать время, необходимое для вызова телеграммой с уведомлением виновной стороны: три рабочих дня в Москве и пять рабочих дней, если телеграмма отправляется в Московской области. Но не в последний день.

  9. Пригласите ответчика с помощью телеграммы для виновника залива.

  10. Получите на руки отчет об оценке ущерба от залива и, на его основании требуйте возмещения ущерба с виновника происшедшего, либо подавайте иск в судебные органы.

  11.  При заказе услуг юриста и оценочной компании требуйте подписание договоров и правильно оформленных документов оплаты (квитанции для оплаты через банк или корешок приходно-кассового ордера с кассовым чеком). Эти документы Вы можете включить в исковое требования для возмещения убытков.

  12. Не начинайте восстановительный ремонт до вынесения решения суда (на случай повторного осмотра и встречной оценки).

 

 

Телеграмма с уведомлением (пример)

 

ТЕЛЕГРАММА

 

г.Москва, _________________

Иванову Ивану Ивановичу

Прошу Вас прибыть на осмотр помещения, пострадавшего в результате залива. Осмотр состоится (дата) в __ часов __ мин. по адресу: г.Москва, _________________. В случае неявки акт осмотра будет составлен без вашего участия.

 

 

 

Ситуации, при которых необходимо оценивать ущерб от залива или затопления помещения

  • вашу квартиру (офис) затопили соседи по своей вине, или вине эксплуатирующих служб;

  • протекла крыша или нарушилась герметичность стены;

  • произошел пожар по вине соседей или арендаторов;

  • случились другие аварии недвижимости (например, появились трещины при перепланировке);

  • все вышеперечисленное случилось по вашей вине, но с вас требуют ничем не обоснованные суммы;

  • необходима встречная экспертиза для защиты вашей позиции в суде;

  • вы уже судитесь с противоположной стороной и хотите привлечь независимую экспертизу для квалифицированной оценки ущерба.

 

При оценке ущерба от залива квартиры или затопления:

  • спешить с вызовом экспертизы в день залива не следует, после подсыхания следы залива видны даже лучше, срочность необходима только если вы потенциальный виновник залива, а причиной залива является, например, некачественный шланг гибкой подводки (по этой причине происходит очень много заливов) или сверхнормативное давление в системе водоснабжения и т.п.;

  • до вызова экспертизы и фиксации дефектов ни в коем случае не устраняйте следы повреждений, никто составлять смету по акту ДЭЗ не будет;

  • вы приглашаете на осмотр противоположную сторону в письменной форме минимум за три рабочих дня телеграммой (с уведомлением о вручении);

  • в большинстве случаев требуется именно составление смет на ремонт, поскольку при оценке ущерба требуется учитывать износ поврежденных конструкций и материалов, что ведет к лишней работе и уменьшению суммы ущерба, так что даже в большинстве оценочных организаций данными делами занимаются сметчики;

  • при составлении смет стоимость материалов рассчитывается по рыночным ценам, поэтому пригодились бы сохраненные вами чеки и квитанции с наименованием и фирмой производителем данных материалов.

    • расценки на работы принимаются государственные с коэффициентами пересчета, выпускаемыми центрами ценообразования (в Москве МЦЦС), таким образом, стоимость работ получается несколько ниже реальной (конечная цифра зависит от квалификации и опыта сметчика), но это сложившаяся в судах практика;

    • искусственное увеличение стоимости ремонта может привести к проигрышу дела в суде;

  • далее вы можете на основании нашего экспертного заключения требовать возмещения ущерба с виновника, либо обратиться для взыскания ущерба в суд;

  • стоимость экспертизы, судебные издержки и ущерб вам оплатит виновник (при признании его вины судом).

 

Что можно и что нежелательно делать

  • с юридической точки зрения, можно делать ремонт помещения сразу после получения на руки отчета о размере ущерба, с практической же точки зрения лучше сначала убедиться, что помещение окончательно просохло (1-2-недели), вода может задержаться, например, в пустотах плит перекрытий;

  • если вы соблюли все формальности, и подготовили все документы (акт РЭУ, отчет и лицензии оценочной организации) в установленном порядке, то суд, наверняка, признает вашу правоту;

  • если в процессе судебного разбирательства вы уже провели ремонт, а сумма потребовалась значительно более крупная, то можно подать исковое заявление с данной суммой, обосновав его чеками, квитанциями и сметами организации, осуществлявшей ремонт, но выигрыш в суде, в данном случае не гарантирован.

    • если ответчик грамотный, то он может усомниться в ценах, и в свою очередь, просить суд об экспертизе;

    • стоимость услуг фирмы, выполняющей оценку ущерба часто определяется в процентах от общей суммы ущерба. Поэтому ее могут "накрутить".

 

Необходимые документы при оценке залива квартиры

  • Первый документ, который получает квартиросъемщик или владелец жилья, пострадавшего в результате залива – акт из эксплуатирующей организации (ДЭЗ или ЖЭК). В нем комиссия, состоящая из представителей эксплуатирующей организации перечисляет все повреждения, нанесенные отделке и имуществу.

  • Для корректной работы эксперта-сметчика и для укрепления позиции пострадавшей стороны до момента осмотра жилец должен получить выписку из технического паспорта здания - экспликацию БТИ. В ней указаны точные размеры помещений, не позволяющие двояко трактовать объемы повреждений.

 

 

 

Вопрос и ответ главе управы района

 

Вопрос:
В связи с участившимися случаями затопления квартир в нашем доме, прошу Вас дать ответ на следующие вопросы:
1.Вправе ли жилец, которого затопили, требовать составления акта о затопления сразу, "на месте".
2.Какой предельный допустимый срок составления акта о затоплении для последующей передачи его жильцу.
3.Должен ли быть указан номер акта о затоплении, банковские и почтовые реквизиты, и на акте о затоплении поставлена круглая банковская печать.
4.Существует ли типовая форма (бланк) составления акта о затоплении квартир, кем и когда она утверждена.
5.Допускается ли составление акта о затоплении "от руки", или жилец вправе требовать акт о затоплении, напечатанный на компьютере (разобрать почерк часто бывает или затруднительным, или невозможным вообще).
 
Ответ:
Акт о затопление квартиры выдается на руки жильцу в 10-12-дневный срок с момента поступления заявки на ОДС, указание номера акта необязательно, банковские реквизиты и банковская печать на акте не предусмотрены. Типовой формы акта не существует, заполнение акта о затопление допускается только от руки.

 

http://kop.sao.mos.ru/answ_full.php?id=30751

26/09/2008

 

 

 

На заметку

 

Одной из основных причин, по которой заливает квартиры, является несоблюдение жилищно-эксплуатационными организациями (ЖЭО) норм технической эксплуатации жилого дома.

 

Поэтому, прежде чем обращаться в суд, учтите, что "виновник", в квартире которого произошел порыв, не всегда виноват. В приведенных ниже случаях ответственность за последствия должна нести эксплуатирующая организация:

  1. Не выполнены или выполнены некачественно необходимые ремонтные и профилактические работы в доме.

  2. Вода протекает через кровлю и межпанельные стыки.

  3. Неисправности в конструктивных элементах домовой конструкции.

  4. Неисправны вентили на вводных или общедомовых трубопроводах, в результате чего было невозможно оперативно и своевременно перекрыть воду.

  5. Аварии в общедомовых системах и трубопроводах.

Важно

 

В случае затопления квартире рекомендуем не забыть обратиться в Управу района Коптево САО Москвы.

Если Вашему имуществу нанесен серьезный ущерб - дополнительно обратитесь в Префектуру САО Москвы.

 

Письма в госорганы: как направить письмо в госорганы с помощью Интернета

 

 

Затопление квартир

 

Затопление квартир

 


 

Rambler's Top100

 

 Copyright © 2008-2012